Политика конфиденциальности

1. Общие положения и правовые основания

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (ПДн) пользователей сайта https://admin-ko.ru (далее — Сайт). Оператором является ООО «Администрирующая компания» (ООО «Админ.КО»), реквизиты указаны в разделе «Реквизиты Оператора».

Правовые основания обработки: Конституция РФ (ст. 24), Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 6, 9), а также согласие субъекта персональных данных. В соответствии с ч. 1 ст. 9 152-ФЗ (в ред. Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ) согласие на обработку ПДн оформляется отдельно от иных документов и подтверждается отдельным действием пользователя.

2. Цели сбора данных

• Идентификация пользователя для оформления заявки на ремонт;
• Предоставление консультаций и информирование о статусе работ;
• Выполнение обязательств по договорам оказания ИТ-услуг;
• Улучшение работы Сайта и анализ трафика через файлы куки (cookies);
• Соблюдение требований законодательства РФ.

3. Категории и объем обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов (физических лиц):

• Посетители сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, ОС, время доступа, файлы куки (cookies), cookie-идентификаторы сервиса аналитики Яндекс.Метрика, сведения о поведении на Сайте (переходы, время на странице).
• Клиенты: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, модель и серийный номер устройства.

4. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами. Мы обеспечиваем конфиденциальность и безопасность данных, применяя технические меры (шифрование, ограничение доступа). Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора (например, курьерские службы), случаев, указанных в разделе «Передача данных третьим лицам» настоящей Политики, или по требованию закона.

5. Актуализация, удаление и уничтожение

Персональные данные обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия.

• Актуализация: при выявлении неточностей мы исправляем данные в течение 7 рабочих дней.
• Удаление: по запросу субъекта на info@admin-ko.ru данные уничтожаются в течение 30 дней.
• Уничтожение: производится путем безвозвратного удаления цифровых записей.

6. Передача данных третьим лицам

Для обеспечения работы Сайта и исполнения договоров данные могут передаваться следующим третьим лицам:

• ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере и поведении на Сайте. Передача осуществляется только с согласия пользователя (кнопка «Принять» в уведомлении о файлах cookie) в целях анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Обработка данных сервисом Яндекс.Метрика осуществляется в соответствии с политикой Яндекса (yandex.ru/legal/confidential).
• Курьерские и транспортные службы — адрес доставки и контактные данные, только в случаях, необходимых для исполнения договора.

Иные случаи передачи данных третьим лицам возможны только по требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Файлы cookie

• Технические (необходимые) cookie — обеспечивают работу Сайта (например, запоминание выбранной темы оформления). Обрабатываются без согласия пользователя, срок хранения — на время сессии.
• Аналитические cookie — устанавливаются сервисом Яндекс.Метрика (в т. ч. _ym_uid и аналогичные) и позволяют анализировать посещаемость. Обрабатываются только после явного согласия пользователя (кнопка «Принять»), срок хранения — в соответствии с политикой Яндекса (как правило, до 24 месяцев).

Согласие на аналитические cookie можно отозвать в любой момент: очистите файлы cookie в настройках браузера или напишите на info@admin-ko.ru. При выборе «Только необходимые» сервис Яндекс.Метрика на Сайте не загружается.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих ПДн, в том числе об их объёме, целях, сроках и лицах, которым они передаются;
• требовать уточнения ПДн, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку ПДн;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор, 109992, г. Москва, ул. Охотный Ряд, д. 6, стр. 1) или в судебном порядке.

Запросы и обращения направляются на info@admin-ko.ru или почтой по юридическому адресу Оператора. Оператор рассматривает запрос в сроки, установленные ст. 20 152-ФЗ (как правило, 10 рабочих дней, при необходимости — до 20 рабочих дней).

9. Сроки обработки и порядок уничтожения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия. Данные, полученные через формы заявок, хранятся не дольше, чем это требуется для исполнения обязательств по договору (как правило, не более 5 лет с момента последнего обращения), после чего уничтожаются. Уничтожение производится путем безвозвратного удаления цифровых записей. При выявлении неправомерной обработки данные уничтожаются в срок, установленный ч. 3 ст. 21 152-ФЗ.

10. Заключительные положения

• Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено текстом Политики.
• Вопросы, связанные с обработкой ПДн, направляйте на info@admin-ko.ru.
• Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу https://admin-ko.ru/policy.html.